Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.

Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.

Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.

Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.

Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.

Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.

Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.

Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.

Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.

Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.

Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.